Datum und Uhrzeit
21.06.2018
10:00 - 18:00

Eine Veranstaltung des Career Service. Realisiert mit freundlicher Unterstützung der Techniker Krankenkasse, Referentin: Dagmar Lentzen-Müller.

Inhalt:
Der Einstieg ins Arbeitsleben ist für Auszubildende und Hochschulabsolvent*innen nicht nur mit viel Aufregung, sondern auch mit gewissen Verhaltensregeln verbunden. Hier kommt es darauf an, schnell die sozialen Spielregeln der Arbeitswelt zu erlernen, um selbstsicher, stressfrei und erfolgreich in den Beruf zu starten. Richtiges Benehmen im Umgang mit den Vorgesetzten und Kolleg*innen ist unerlässlich, wenn man seine Ausbildungs- oder Arbeitsstelle nicht gefährden möchte. Gute Manieren im Kontakt zu Kund*innen sorgen zusätzlich für ein positives Bild, das sich auf das gesamte Unternehmen überträgt. In diesem Training lernen Sie die wichtigsten Regeln des Business Knigge kennen und erfahren, wie Sie im Alltag Fettnäpfchen mit Stil umgehen.

Inhalte und Ziele der Veranstaltung:
• die Macht des ersten Eindrucks
• das eigene Erscheinungsbild – passendes Outfit
• richtig begrüßen – sich selbst und andere souverän vorstellen
• ein positives, stressfreies Gesprächsklima herstellen
• der höfliche Umgang
• der gute Ton am Telefon – Umgang mit dem Handy
• Benehmen im Berufsalltag: bei Besprechungen, im Restaurant etc.
• Kommunikationsknigge für Small Talk und Mails
• Umgang mit Fehlern und Kritik

Methoden der Veranstaltung:
• fachlicher Input
• praktische und berufsbezogene Übungen
• Rollenspiele mit Trainer-Feedback
• Erfahrungsaustausch und Gruppendiskussion

Teilnehmerzahl: Max. 25 Teilnehmer*innen
Datum und Uhrzeit: Do., 21.06.2018, 10:00–16:00 Uhr
Ort: Seminarhaus, SH 3.105 (Campus Westend)

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Säule: